因為其時商業信用普遍不高，企業的危險許多是由銷貨后客戶不能及時回款形成的，貨、款無歸已成為困擾企業正常經營的“老大難”問題。筆者依據以往的親身經歷和體會，提出以下12條對策供參考。
（一）對新客戶或沒有掌握的老客戶，無論是代銷或賒銷，買賣的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路，多結幾回賬，多磨幾回嘴皮，也不能圖便利省事，把大批貨品交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難回收，這一點非常重要。許多出售人員都有這樣的經驗：有些新客戶，一開口就要許多進貨，而且不問質量，不問價格，不提任何附加條件，對賣方提出的一切要求都滿口應承，這樣的客戶危險最大。
（二）貨、款無歸的危險有時是由推銷人員形成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去（特別是在市場上處于弱勢的產品），因而在對客戶信用狀況沒有掌握的狀況下，就采用代銷或賒銷方式，成果給企業形成重大損失。為避免產生這種狀況，可以在企業與出售人員之間實施“買賣制”，即企業依照100%的回款標準向出售人員收取貨款，客戶的貨款由出售人員擔任收取。這種辦法把貨、款無歸的危險責任落實到出售人員身上，出售人員在向有一定危險的客戶供貨時就會三思而后行。一旦產生貨、款不能回收的狀況，也會千方百計、竭盡全力去追討，否則將直接危害其自身經濟利益。這是最能調集出售人員責任心和工作積極性的辦法，比上級主管人員的催促督導要有用、簡單得多。
（三）一些出售人員在催款中會表現出某種程度的怯弱，這里一個很重要的問題是有必要要有堅定的信念。一個人在催收貨款時，若能決心滿懷，遇事有主意，往往能出其不意，把原本已經沒有期望的欠款追回。反之，則會被對方牽著鼻子走，原本可以回收的貨款也有或許收不回來。因而，催款人員的精神狀態是非常重要的。還有的收款人員以為催收太緊會使對方不愉快，影響往后的買賣。假如這樣以為，你不光永久收不到貨款，而且也保不住往后的買賣。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向他方（第三方）購買，你就越不能穩住這一客戶，所以仍是趕緊催收才是上策。
（四）為預防客戶拖欠貨款，在買賣其時就要規則清楚買賣條件，尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規則。例如，有的代銷合同或收據上寫著“售完后付款”，只需客戶還有一件貨品沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款；還有的合同或收據上寫著“10月往后付款”，這樣的規則往后也容易扯皮。別的，買賣條件不能由雙方口頭約好，有必要運用書面形式（合同、契約、收據等），并加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶在合同或收據上僅蓋上經手人的私章，幾個月或半年之后再去結賬時，對方有或許說，這個人早就走了，他簽的合同不能代表咱們單位；有的乃至說咱們單位底子沒有這個人。假如加蓋的是單位的合同專用章，無論經手人在與不在，對方都無法推脫或狡賴。
（五）買賣達到之后，要經常調查客戶的經營狀況，及時察覺其異動。假如客戶呈現異常的改變，一般事前會有一些征兆呈現，如進貨額忽然減少，處理并不滯銷的庫存商品，拖延付款，客戶單位的職工辭職者忽然增多，老板插手毫不相干的事業或整天沉溺于聲色之中。還有些外部環境的改變也要及時察覺，例如客戶鄰近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣，闡明客戶商鋪近期內就要關門拆遷。假如發現這些狀況，要立刻結賬，防止客戶石沉大海。
（六）對于支付貨款不干脆的客戶，假如只是在合同規則的收款日期前往，一般狀況下收不到貨款，有必要在事前就催收。事前上門催收時要承認對方所欠金額，并奉告他下次收款日一定按時前來，請他事前準備好這些金錢。這樣做，一定比收款日當天來催討要有用得多。
（七）假如客戶太多，間隔又遠，可事前通過電話催收，承認對方所欠金額，并奉告收款日前來的準確時刻。或許把催款單郵寄給對方，請他簽字承認后再寄回。
（八）到了合同規則的收款日，上門的時刻一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。登門催款時，不要看到客戶處有別的的客人就走開，一定要闡明來意，專門在旁邊等候，這自身便是一種很有用的催款方式。因為客戶不期望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或許在親朋好友面前沒有面子。在這種狀況下，只需所欠不多，一般會從速還款，打發你了事。收款人員在旁邊等候的時分，還可聽聽客戶與其客人交談的內容，并調查對方內部的狀況，也可找機會從對方職工口中了解對方現狀到底怎么，說不定你會有所收獲。
（九）對于付款狀況欠安的客戶，一會面不用跟他寒暄太久，應直截了當地奉告他你來的意圖便是特地收款。假如收款人員閃爍其詞、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處于自動位置，在時刻上做好怎么抵擋你的思想準備。一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的愧疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開端就以為延期還款是天經地義的，這種客戶結清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。
（十）假如客戶一見面就開端巴結你，或請你稍等一下，他立刻去某處取錢還你（對方說去某處取錢，這個錢十有八、九是取不回來的，而且對方還會有“最充分”的理由，滿嘴的“對不住”），這時，一定要揭穿對方的“把戲”，依據其時的具體狀況，采取實質性的辦法，迫其還款。
（十一）假如只收到一部分貨款，與約好有出入時，你要立刻提出糾正，而不要等候對方闡明。別的，要注意在收款結束后再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。
假如你的運氣好，在一個付款狀況欠好的客戶處出乎意料地收到許多貨款時，就要及早離開，避免他覺得心疼，并奉告他××產品現在正是進貨的好機會，再過10天就要漲價若干元，請速做決定避免失去機會等等，還要奉告他與自己聯系的時刻和方法，再度謝謝他之后，立刻就走。
（十二）假如通過多次催討，對方仍是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現出適當的纏勁功夫，或許在偵知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆金錢時，就即刻趕去，逮個正著。
上述一系列軟磨硬纏的功夫都不見效時，就只有運用最后兩個“殺手锏”：一是把貨拖回去（假如還未出售的話），另一個便是懇求法院強制執行。
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